予約から乗車まで
1予約する
つくタクのご利用には予約が必要です。
【予約について】
①WEB予約（スマートフォン及びPCのブラウザ）と、
②電話予約の両方で受け付けています。
【乗車希望時間について】
9:00～16:30までの間の、任意の時間を指定できます。
web予約について
乗車予定日の1週間前の0:00※からご予約可能、当日予約は即時対応※で受付可能です。
- ただし、1週間前が土日祝日または年末年始（12月29日～1月3日）に当たる場合は、翌営業日の受付となります。
- 予約状況によりご希望に沿えない場合もございます。
web予約の流れ
-
①乗降場所の選択
-
②人数の選択
-
③利用日付・時刻の入力※2
-
④支払い方法の選択
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⑤予約内容の確認
- 画面のイメージは変更する可能性がございます。
- 2 最終乗車時間は16時30分までとなります。
電話予約について
乗車予定日の1週間前12:00※から受付可能です。
- ただし、1週間前が土日祝日または年末年始（12月29日～1月3日）に当たる場合は、翌営業日の受付となります。
- 予約状況によりご希望に沿えない場合もございます。
電話予約時間帯
当日の予約：8:30～16:30、
当日以外の予約：12:00～17:00、
キャンセル：8:30～17:00です。
電話予約の流れ
電話で予約します。①～④をお伝えください。
①乗車希望日時（○日○時○分）
②乗車場所（乗るところ）
③降車場所（降りるところ）
④名前・連絡先
- コールセンター
※お問い合わせ及び予約 -
受付時間 8:30～17:00
（土・日・祝日・12/29～1/3を除く）
- 最終乗車時間は16時30分までとなります。
- ご利用の際はプライバシ－ポリシーをご一読いただき、同意の上でご予約ください。
電話予約時のご注意
- 朝8:30-9:30頃および12:00-13:30頃までは予約が集中するため電話がつながりにくくなることがあります。予約が集中する時間を避けて、お電話をおかけください。お早目の予約にご協力をお願いいたします。
- 多くのお客様にご利用いただけるようにするため、キャンセルする場合は早めにコールセンターにご連絡ください。
- 電話のかけ間違いが増えております。番号をお確かめの上でお電話ください。
予約完了!
2予約時刻までに乗車場所へ
予約時刻までに乗降場所へ行き、車両が来たら乗車します。
- ご乗車の際（運行開始前）に、指定の料金を 現金、つくタク利用券、PayPay、auPAY、交通系ICカードのいずれかでお支払いください。
- 予約時にご案内する時間は、つくタクが到着する目安です。予約状況によって到着時刻が異なります。あらかじめご了承ください。
3他の予約者と乗り合いをしながら目的の乗降場所へ
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